قوانین، مقررات و شرایط استفاده از وبسایت رایان چوب
به رایان چوب خوش آمدید. بسیار خرسندیم که اینجا هستید، امیدواریم تجربه لذت‌بخشی برایتان رقم بخورد. رایان چوب محلی است برای ارایه خدمات و محصولات منحصربفرد و معرفی آن‌ها به شما، تولید محتوای خاص، پیشنهاد چیدمان منزل و ارایه ایده‌های متنوع، تبادل اطلاعات، تصاویر، نظرات و ...
این توافق‌نامه مابین رایان چوب و شما بازدیدکننده عزیز به جریان می‌افتد و کلیه حقوق و مسئولیت‌هایی را که در هنگام استفاده از رایان چوب (چه در نسخه کامپیوتر و چه در نسخه موبایل) بر گردنتان است، به‌طور کامل بیان می‌کند. پس بهتر است آن را با دقت بخوانید. در صورتی که شما از فروشندگان سایت رایان چوب هستید و محصولات خود را از طریق سایت ما عرضه می‌کنید، پس این قوانین و مقررات در مورد شما نیز صدق می‌کند.
شرایط استفاده از رایان چوب که به تفصیل به آن خواهیم پرداخت، بر تمام فعالیت‌هایی که در سایت انجام می‌گیرد، اشراف کامل داشته و استفاده شما از سایت به معنای رضایت کامل از قوانین است. پس مطمین شوید که توافق‌نامه را به‌طور کامل مطالعه نموده و در صورتیکه هریک از موارد توافق‌نامه را قبول ندارید، بهتر است استفاده از رایان چوب را متوقف سازید.
لطفا قبل از هر اقدامی بخش قوانین، مقررات و شرایط استفاده از رایان چوب را دنبال کنید :
سیاست های رعایت حریم خصوصی
ما درک می‌کنیم که اطلاعات شخصی برای شما ارزشمند است. بنابراین در بخش حریم خصوصی با جزییاتی از قبیل نحوه استفاده از اطلاعاتتان توسط رایان چوب آشنا خواهید شد. همچنین استفاده از خدمات وبسایت رایان چوب به این معنا خواهد بود که پردازش اطلاعاتتان را به شیوه‌ای که در متن اشاره شده است، پذیرفته‌اید.
ایجاد حساب کاربری
استفاده از خدمات رایان چوب نیازمند آن است که یک حساب کاربری برای خودتان بسازید. برای این منظور یک نام کاربری مناسب برای خود اختیار کنید. در منتشر کردن اطلاعاتتان با ما صادق باشید و آن‌ها را به‌صورت کاملا درست در اختیارمان قرار دهید. اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، کد پستی و تلفن باید با دقت هرچه تمام‌تر وارد شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری به‌عمل آید. رایان چوب مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد. شما مسئول هرگونه فعالیتی در حساب کاربریتان هستید، بنابراین در محافظت از حساب کاربریتان نهایت حساسیت و دقت را بکار بندید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی افراد جلوگیری شود.
حذف حساب کاربری
ما از اینکه شما از رایان چوب بروید بیزاریم! اما هر زمان که بخواهید می‌توانید با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری، حساب خود را غیر‌فعال کنید.
محتوای رایان چوب
رایان چوب مسئولیت انتشار هرگونه محتوا اعم از تصاویر، محتوای متنی، قیمت محصولات و موارد دیگر را بر عهده گرفته و در صورت بروز هرگونه تخلف از قوانین جاری، مستقیما و شخصا پاسخگو خواهد بود.
محتوای مرتبط با شما
محتوا و مطالبی که پس از استفاده از خدمات رایان چوب برای ما ارسال می‌شود، محتوای شما را تشکیل می‌دهد و می‌تواند شامل انتشار تصاویر، متن، نظرات و... باشد. با انتشار هرگونه محتوا از طریق سایت رایان چوب شما به ما اجازه می‌دهید که از آن‌ها استفاده کنیم. ما هیچ گونه ادعای مالکیتی نسبت به مطالب شما نداشته و تنها در جهت ارتقای عملکرد و رشد رایان چوب از آن‌ها استفاده می‌کنیم. حقوقی که شما در ارتباط با انتشار محتوایتان به ما می‌دهید شامل هرگونه بازنشر، ویرایش، حذف و ... می‌شود. برای مثال در صورتیکه نظری بر روی یکی از محصولات رایان چوب پست کنید، به‌دلیل مغایر بودن با موازین سایت امکان ویرایش یا عدم نشر آن وجود خواهد داشت.
تعهدات و مسئولیت‌های خریداران
شما موافقت می‌کنید که از هیچ یک از قوانینی که در رابطه با استفاده از خدمات رایان چوب وضع شده سرپیچی نمی‌کنید. این قوانین شامل قوانین مختص رایان چوب ، قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. همچنین شما مسئول پرداخت هر گونه مبلغ تعیین شده از جانب رایان چوب هستید که شامل مبالغ خرید، مبالغ مالیاتی و هزینه‌های ارسال هستند. شما این اجازه را ندارید که در هر یک از صفحات رایان چوب خزش (crawl) کرده و یا از طریق مهندسی معکوس قصد به‌دست آوردن سورس کد رایان چوب را داشته باشید. همچنین اجازه مداخله در سایت و یا خراب کردن خدمات ما از طریق انتشار ویروس یا هرگونه کد کامپیوتری آسیب‌رسان را ندارید. شما موظفید که از سیاست‌های نشان تجاری رایان چوب پیروی کرده و حق استفاده از نام رایان چوب یا هر یک از نشان‌های تجاری، عبارات، متون، گرافیک، تصاویر، ویدیوها، طراحی‌ها، اسکریپت‌ها و... را ندارید. حق استفاده و بازنشر این موارد تنها در انحصار رایان چوب است و استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی دارد. داده‌کاوی، استفاده از روبات و موارد مشابه نیز در انحصار رایان چوب است. شایان ذکر است که ما به نظرات و پیشنهادات شما علاقه‌مندیم! ارایه هرگونه نظر یا پیشنهاد، به ارایه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری کمک خواهد کرد.
نحوه ثبت سفارش
جهت سفارش محصول موردنظر، ابتدا با یک حساب کاربری ثبت نام کرده، محصول مورد نظر را با توجه به هریک از موارد قیمت، نوع کاربری، تفکیک فضا، رشته هنری و ... انتخاب نموده و سپس به سبد خرید خود اضافه نمایید. در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را به‌طور کامل وارد نموده و پس از تایید آن‌ها وارد مرحله پرداخت شوید. وارد نمودن شماره همراه، کد ملی و کدپستی در فرآیند خرید جزو موارد الزامی است. همچنین شما می‌توانید نام و آدرس دیگری را بجز آدرس خودتان، جهت تحویل سفارش معرفی نمایید که در اینصورت ارایه کارت شناسایی در زمان تحویل امری ضروری خواهد بود.همکاران ما پس از تایید پرداخت در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و ارسال آن را در اولین فرصت ممکن به جریان می‌اندازند. در تمامی مراحل از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل، مشتریان از طریق پیامکی که از جانب رایان چوب ارسال می‌شود با ما در ارتباط خواهند بود.
در صورتیکه قصد پرداخت آنلاین را داشته و سفارش خود را تا حداکثر 24 ساعت پس از ثبت پرداخت نکنید، سفارش شما لغو شده و ضروری است مجددا نسبت به انجام مراحل سفارش اقدام فرمایید.
چنانچه سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کرده و در زمان تحویل سفارش در محل حضور نداشتید، سفارش شما برگشت خورده و حداکثر 1 هفته فرصت دارید سفارش خود را نهایی نمایید. در غیر اینصورت سفارش شما از مرحله پردازش‌های انبار حذف شده و ضروری است مجددا نسبت به انجام مراحل سفارش اقدام فرمایید.
همچنین افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نبوده و هیچ حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. هر گونه تغییر در موجودی و قیمت نیز تا زمانی که کالا ثبت نهایی نشده و در سبد خرید موجود است، بر روی آن اعمال خواهد شد. بنابراین به شما پیشنهاد می‌شود قبل از بروز تغییر در موجودی یا قیمت، نسبت به نهایی کردن سفارش خود در اولین فرصت اقدام کنید.
در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت، رایان چوب می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارش‌گیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت 72 ساعت روز کاری به مشتری عودت نماید.
تمامی محصولات رایان چوب توسط تیم متخصص کنترل کیفیت بررسی شده و نسبت به سلامت و اصالت کالاها اطمینان حاصل می‌گردد.
رایان چوب نهایت تلاش خود را می‌کند که اصالت کالای خریداری شده را تضمین نماید و همان چیزی را به شما تحویل دهد که در وبسایت نیز مشاهده نموده‌اید.
رایان چوب ممکن است محدودیت‌هایی را در ارتباط با این تراکنش‌ها برای خریداران اعمال کند، این محدودیت‌ها می‌تواند شامل مبلغ تراکنش بانکی و یا تعداد دفعات تراکنش‌ها در طول یک روز یا در طول یک دوره زمانی باشد. همچنین ممکن است به هر دلیلی و هر زمانی که صلاح بداند امکان استفاده از سرویس‌های پرداخت رایان چوب را منع کند. رایان چوب بر جلوگیری از تمام تراکنش‌های پر خطر، کلاهبردارانه و غیر قانونی حق دارد.
شرایط بازگشت کالا
به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود :
عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش
درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش
آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل
انصراف از کل سفارش نهایی شده توسط مشتری یا بخشی از آن ( قبل از تحویل یا پس از تحویل کالا )
تمایل به تعویض کالای تحویل داده شده ( به دلیل مواردی همچون عدم مطابقت سایز )
مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات وبسایت
در صورتیکه کالا به مشتری تحویل داده شده و به هر دلیل نیاز به بازگشت داشته باشد، با خدمات پس از فروش رایان چوب تماس بگیرید و پس از دریافت پاسخ مثبت از جانب رایان چوب مبنی بر قبول بازگشت کالا اقدام به ارسال نمایید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید. کالا را همراه با بسته بندی و متعلقات ارسال کنید.
توجه داشته باشید که در صورت وجود مشکل یا ایراد فیزیکی در محصول، بسته‌بندی حتما همراه با رسید پستی و شماره سفارش ارسال شود تا هزینه ارسال نیز بر اساس آن عودت داده شود.
چنانچه مشتری در زمان تحویل به هر دلیلی از دریافت بسته منصرف شود، هزینه‌ای بابت برگشت بسته متوجه او نخواهد بود، اما در صورتیکه بسته را تحویل بگیرد و سپس منصرف شود، موظف است که هزینه بازگشت کالا را پرداخت نماید.
تغییرات در متون
ممکن است گاه گاه تغییراتی را در شرایط و قوانین این بخش اعمال کنیم، در صورتیکه لازم باشد این تغییرات را از طریق وبسایت یا ارسال ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد و بر این اساس شما قادر به انتخاب هستید که با رایان چوب همراه خواهید بود یا با آن ادامه نمی‌دهید. شما نسبت به بازنگری و آشنایی مداوم با تغییرات این بخش مسئول هستید. استفاده شما از خدمات رایان چوب به این معنا خواهد بود که با هر گونه تغییر احتمالی در متون یاد شده موافق هستید.